1) บทนำ

PhysioAI (“แอป”, “เรา”, “ของเรา”) เป็นเครื่องมือสนับสนุนการวิเคราะห์ แนวโน้ม และการทำความเข้าใจปัญหากล้ามเนื้อและโครงสร้าง โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

1. การประเมินท่าทาง เพื่อให้ข้อมูลที่เข้าใจง่ายและชัดเจน ผ่านข้อความ ภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหว
2. การจัดทำโปรแกรมการออกกำลังกาย/การเคลื่อนไหว โดยอ้างอิงจากหลักการของผู้เชี่ยวชาญ งานวิจัย และแนวปฏิบัติทางวิชาชีพ ผ่านข้อความ เสียง ภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหว
3. การเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา ทั้งในด้านท่าทางและรูปแบบการเคลื่อนไหวต่าง ๆ เพื่อการติดตามความคืบหน้า
4. การส่งมอบเนื้อหาให้ผู้รับบริการ เพื่อประกอบการดูแลและการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการกับผู้รับบริการ

เมื่อคุณใช้งานแอป คุณ (“ผู้ใช้”) ตกลงตามข้อกำหนดนี้ หากไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานทันที

2) กลุ่มผู้ใช้งานและวัตถุประสงค์การใช้งาน

PhysioAI ออกแบบมาเพื่อใช้งานโดย ผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ประกอบวิชาชีพ เช่น นักกายภาพบำบัด เทรนเนอร์ ไคโรแพรกติก ผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนไหว (“ผู้ปฏิบัติงาน”)เพื่อช่วยสนับสนุนงานวิชาชีพ

อย่างไรก็ตาม แอปอาจเปิดให้ บุคคลทั่วไป ที่สนใจเรื่องปัญหากล้ามเนื้อหรือท่าทาง ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวได้ (“ผู้ใช้ทั่วไป”) โดยผู้ใช้ทั่วไปรับทราบว่า:

• ผลประเมิน/คำแนะนำในแอปเป็นข้อมูลเพื่อการดูแลตนเองเบื้องต้น ไม่ใช่การวินิจฉัย
• แนะนำให้นำผลประเมินไปให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยตีความ หรือประเมินเพิ่มเติมเพื่อความละเอียดและความเหมาะสมรายบุคคล
• หากคุณสงสัยว่ามีอาการผิดปกติที่ เร่งด่วน/รุนแรง หรือมีความเสี่ยงด้านสุขภาพ ให้ พบแพทย์/หน่วยบริการฉุกเฉินทันที

3) ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ / ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์ / ไม่ใช้ในภาวะฉุกเฉิน

4) ความรับผิดชอบของผู้ใช้ (Professional Responsibility)

• ผู้ปฏิบัติงาน ยังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการออกแบบท่า/โปรแกรม คำแนะนำที่มอบให้ผู้รับบริการ รวมถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
• ผู้ใช้ทั่วไป รับผิดชอบการตัดสินใจในการนำข้อมูลไปใช้ และควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหากไม่มั่นใจ หรือมีอาการที่ควรประเมินอย่างละเอียด

5) ข้อกำหนดเรื่องความยินยอมของผู้รับบริการ (สำคัญ)

6) บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

คุณต้องเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันที

7) การใช้งานที่ยอมรับได้ (Acceptable Use)

คุณตกลงว่าจะไม่:

• อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ละเมิดสิทธิ หรือไม่เหมาะสม
• ใช้แอปเพื่อทำร้ายบุคคลใด
• แอบอ้างคุณวุฒิ/ความเชี่ยวชาญ
• พยายามแฮ็ก รบกวนระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือทำซ้ำแอป
• ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

8) การสมัครสมาชิก การชำระเงิน และการคืนเงิน

เงื่อนไขการสมัครสมาชิก/ราคาเป็นไปตามข้อมูลที่แสดงในขั้นตอนการซื้อ

• กรณีชำระผ่านบริษัทโดยตรง: สามารถยื่นขอคืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงครั้งแรก โดยบริษัทจะพิจารณาตามเงื่อนไขและเหตุผลที่กำหนด
• กรณีซื้อผ่าน App Store/Google Play หรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม: เป็นไปตามนโยบายของแพลตฟอร์มนั้น ๆ และบริษัทไม่สามารถควบคุมการอนุมัติ/ปฏิเสธได้
• ไม่ว่าในกรณีใด หากมีการคืนเงินหรือยกเลิกการชำระเงินสำเร็จ ให้ถือว่าธุรกรรมนั้น ไม่สมบูรณ์ และสิทธิ์การเข้าถึง/การใช้งานอาจถูกระงับหรือยกเลิก

9) ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ เนื้อหา อัลกอริทึม การออกแบบ ข้อความ และองค์ประกอบต่าง ๆ ในแอปเป็นทรัพย์สินของ PhysioAI ภายใต้บริษัท บีนิว เทค จำกัด ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10) การเปลี่ยนแปลงบริการและอัปเดต

เราอาจปรับปรุง แก้ไข เพิ่ม/ลด หรือยุติฟีเจอร์บางส่วนได้ การใช้งานต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าเป็นการยอมรับ

11) ข้อจำกัดความรับผิด

แอปเป็นเครื่องมือสนับสนุน ไม่รับประกันผลลัพธ์ และไม่รับผิดชอบต่อ:

• การตัดสินใจทางคลินิก/การสั่งท่า/โปรแกรมของผู้ปฏิบัติงาน
• การนำผลไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ หรือใช้เกินขอบเขตของผู้ใช้ทั่วไป
• ความเสียหายจากการจัดการข้อมูลของผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม หรืออุปกรณ์/บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

12) การระงับหรือยกเลิกบัญชี

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลผู้รับบริการโดยไม่มีความยินยอม หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย/เป็นอันตราย

13) ติดต่อเรา

1) Overview

This Policy explains how PhysioAI collects, uses, stores, and protects user data, including client data entered through Practitioners. By using the App, you agree to this Policy.

2) Data Roles (Controller / Processor)

• Practitioners/Clinics/Fitness centers act as the Data Controller for client data entered into the App.
• PhysioAI acts as a Data Processor / Service Provider to provide the App and support processing under the Controller’s instructions.

3) Information We Collect

From Users (Practitioners/General Users):

• Name, email, account details, login information
• Device and usage data (e.g., device model, OS, feature usage)

From Clients/Customers (when entered by Practitioners with consent):

• Posture images and AI analysis results
• Exercise/movement programs and Practitioner notes
• (If enabled) progress data such as completion, pain/feedback

4) Client Consent Requirement (Important)

5) How We Use Data

We use data to:

• Provide posture scanning/analysis and program creation features
• Maintain system security
• Provide customer support
• Improve App performance and system accuracy (using aggregated/anonymized data where feasible)

We do not sell or trade personal data.

6) Data Storage and Security

We apply appropriate safeguards (e.g., encryption in transit and at rest, access controls). Users are responsible for securing their devices and passwords. If a security incident occurs, we will respond appropriately and notify as required by law.

7) Data Sharing with Third Parties

We may share data with:

• Service providers necessary to operate the App (e.g., cloud, hosting, etc.), under data protection agreements
• Government authorities when legally required

We do not rent or sell personal data to third parties.

8) Cross-Border Data Transfers

Data may be processed or stored in other countries depending on our infrastructure and service providers. We apply safeguards required by applicable laws.

9) Data Retention and Deletion

Client data is retained until:

• The Practitioner deletes it
• The account is closed
• Deletion is required by law

10) Data Subject Rights

Clients/data subjects may request access, correction, deletion, or withdrawal of consent. In principle, Practitioners are responsible for fulfilling requests. PhysioAI will assist upon verified requests where feasible.

11) Children’s Privacy

The App is not intended for individuals under 18 unless supervised by a qualified Practitioner or a guardian with appropriate consent.

12) Changes to This Policy

We may update this Policy periodically. Continued use constitutes acceptance.

13) Contact